Noticias, Tutoriales
¿TIENES ACCESO A TU SISTEMA DE ALARMA PERO NO TE APARECEN LOS DISPOSITIVOS?
Dic
Para tener acceso a tu sistema de Alarma Ajax, previamente debemos descargar la aplicación de Ajax System para crear por primera vez un usuario. Gracias a la última actualización, el proceso es aún más sencillo, ya que la app te guía automáticamente para “Crear un espacio” e ir agregando los dispositivos.
Si hemos solicitado nuestra alarma configurada por los técnicos de Soultek, no sería necesario crear un espacio ya que una vez le demos acceso al sistema este le aparecerá directamente con todos los dispositivos incluidos en él.
Si hemos creado un espacio antes de que nos den acceso al sistema, no es problema, ya que este se puede eliminar. En este tutorial te mostramos como hacerlo:
Accedemos a nuestra aplicación Ajax
Cuando hemos creado un espacio sin tener acceso a nuestro sistema nos aparecerá la siguiente pantalla:
Una vez nos conceden el acceso al sistema configurado, debemos acceder al desplegable que tenemos marcado en la pantalla superior.
¿Qué aparece en el desplegable?
Cuando accedemos a este desplegable nos aparecerán varios espacios. Uno de ellos será el que creamos con la cuenta de usuario, y el otro es el espacio creado por Soultek al configurar la alarma, donde podrás encontrar los dispositivos (normalmente lleva el nombre al que se realizó el pedido en la web).
*En azul encontramos el espacio que hemos creado donde no nos aparece ningún dispositivo. En verde nos aparece el nuevo espacio donde accedemos y estarán los dispositivos agregados.
Accedemos al espacio creado por Soultek
Accedemos al espacio donde aparece el nombre al que hemos realizado el pedido y es en este espacio donde nos deben aparecer todos nuestros dispositivos agregados.
Comprobamos que están todos agregados correctamente.
¿Cómo eliminar el espacio que he creado sin dispositivos?
Para poder eliminar el espacio que hemos creado al crear nuestra cuenta de Ajax, debemos volver a entrar en el desplegable y acceder al espacio donde no nos aparece ningún dispositivo.
Una vez estamos dentro de este espacio debemos dirigirnos a el apartado de “Control”.
Es muy importante asegurarnos de que estamos accediendo al espacio donde no hay ningún dispositivo para que no eliminemos el espacio donde sí que están los dispositivos agregados.
Accedemos a los ajustes desde el apartado de Control
Una vez entramos en control, justo debajo de los mandos de control de la alarma Armar/Desarmar/Modo Noche/Pánico encontraremos un engranaje de ajustes y accederemos a él.
Una vez accedemos a él, nos aparece un listado. En este listado buscaremos la opción de “Eliminar Espacio”.
¿Y si he borrado por error el espacio configurado por Soultek?
Si por error, eliminamos el espacio donde teníamos los dispositivos agregados, solo tendremos que escanear el QR de la central e ir añadiendo los dispositivos tal y como se muestra en el siguiente video.
¡Y listo! Con estos sencillos pasos hemos eliminado el espacio sin dispositivos que habíamos creado y ahora solo nos deben aparecer aquellos espacios donde si tenemos nuestra alarma agregada.
¿Tienes alguna pregunta adicional? ¡No dudes en contactarnos! ¡Estamos aquí para ayudarte!
Visita ahora nuestra web de Soultek y aprovecha nuestras ofertas exclusivas hoy mismo. ¡No dejes pasar esta oportunidad!
