Formulario de cambios, devoluciones y RMA
Este formulario debe completarse únicamente si deseas realizar alguna de las siguientes acciones:
- Solicitar la devolución total o parcial de tu pedido.
- Cancelar un pedido en curso.
- Tramitar una garantía (RMA).
- Solicitar una reparación.
¿Qué sucede después de enviar tu solicitud?
Responderemos a la mayor brevedad con información sobre si la solicitud ha sido aceptada. En caso afirmativo, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Consulta nuestras Condiciones generales para Cambios y Devoluciones.
¡Atención!
No envíes ningún producto sin nuestra autorización previa. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás por correo electrónico:
- La dirección postal donde deberás enviar el paquete.
- Un número de identificación del RMA/Devolución que deberá estar visible en el exterior del paquete.
STK DISTRIBUCIONES TECNOLOGICAS, S.L. no se responsabiliza de los paquetes enviados sin autorización previa, sin el número de identificación correspondiente en el exterior o con envíos a cargo del propio cliente.
Indicaciones adicionales:
- Envía un formulario independiente por cada pedido que quieras gestionar.
- Completa todos los campos obligatorios para evitar retrasos en la solicitud.
- Si necesitas más información, contáctanos a través del correo info@soultek.es.